モバイルSuicaにチャージするとき、楽天ペイを使っているんですけど、アプリ起動時にエラーコードが表示されて操作できず小一時間悩んでしまいました
駅の改札の前で…
一応解決したので、同じ症状の人に向けて対処法を共有したいと思います
エラーコード:AA_E00010を解決するためにやったこと
使っているスマホはAndroid(Xperia1Ⅲ)
症状は楽天ペイを起動してもエラーコード:AA_E00010が表示されるだけで先に進まない
公式情報
楽天ペイの公式Q&Aには以下の情報が
「現在サービスがご利用頂けません。しばらくしてから、もう一度ご利用お試しください。」と表示されます。 – 楽天ペイアプリ: よくあるご質問
「現在サービスがご利用頂けません。しばらくしてから、もう一度ご利用お試しください。」と表示されます。
一部の端末において「現在サービスがご利用頂けません。しばらくしてから、もう一度ご利用お試しください。」と表示される事象が発生しております。表示された場合は、以下をお試しいただくようお願いいたします。
楽天ペイアプリは4G/LTEやWi-Fiなどの通信ネットワークが必要です。安定した通信環境で再度お試しください。※フリーWi-Fiによるご利用は、セキュリティリスクが懸念されるため推奨をしておりません。
楽天ペイアプリを最新版にアップデートください。
上記をお試しいただいても改善しない場合、大変お手数をおかけいたしますがお日にちをおいて再度お試しください。
https://appuser-help.pay.rakuten.net/
ふむふむ…あんまりあてにならないようだ
お日にちをおいて再度お試しくださいって改札の眼の前なので今すぐ解決したいですけど!
色々試したけど状況変わらず…
公式情報はあんまりあてにならないみたいなので色々試してみました
- 楽天ペイアプリをタスクキル
- Playストアに更新データがないか確認
- モバイル通信のON/OFF
- スマホ本体の再起動
上記を試してみたんですけど状況は変わらず…
再インストールしたら解決した
色々試したけど状況変わらない
最終手段の再インストール(アンインストール→Playストアからインストール)をしたら…
エラーコードが表示されない!
無事アプリが起動するようになりました
モバイルSuicaにも問題なくチャージできて無事改札を通れることができました
結論
結局、再インストールしたら解決しました
こういう症状は初めてで、しかも出先だったのですごく焦りました
似たような状況の人がいたら、最後に再インストール試してみてください